Política de reembolso

Última atualização: 05 de abril de 2026

A LK Sneakers segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e o Decreto nº 7.962/2013.

Direito de Arrependimento

• Produto em embalagem original, sem sinais de uso, com acessórios e etiquetas.
• Frete de devolução por conta da LK Sneakers (postagem reversa).
• Reembolso em até 7 dias úteis após conferência.

Troca por Tamanho

Solicite a troca em até 7 dias corridos do recebimento.

• Produto sem sinais de uso, embalagem original, com etiquetas.
• Sujeita à disponibilidade do tamanho em estoque.
• Indisponível: opte por crédito na loja ou reembolso.
• Primeiro frete de troca por conta da LK Sneakers.

Produto com Defeito

Ao identificar defeito: entre em contato com fotos. Após análise (até 30 dias), caso confirmado (art. 18, §1º, CDC):

• Substituição por produto em perfeitas condições.
• Restituição imediata do valor, corrigido monetariamente.
• Abatimento proporcional do preço.

Como Solicitar

Ou entre em contato:

Condições

Exceção: defeito de fabricação segue prazos do CDC, independente do uso.

Reembolso

Prazo contado a partir da conferência do produto devolvido.

Crédito na Loja

Alternativa ao reembolso: crédito no valor integral, sem prazo de validade.

Loja Física

Produtos adquiridos na loja seguem as mesmas regras. Troca diretamente na loja com comprovante de compra.