Política de Devolução e Reembolso
Princípios da LK Sneakers: A autenticidade e a satisfação do cliente são valores fundamentais para a LK Sneakers, que segue procedimentos, prazos e regras para devolução, troca ou reembolso.
Devolução ou troca por arrependimento
Caso o cliente se arrependa da compra, a LK Sneakers garante reembolso integral seguindo a Política Geral de Reembolso. O processo de troca também é possível, e a etiqueta de postagem reversa é enviada para que o produto seja devolvido. Quando recebido, o novo produto é enviado ao cliente.
Política geral de reembolso
O reembolso será feito de acordo com o método de pagamento utilizado. Pagamentos via boleto e PIX recebem o reembolso em conta via PIX. Pagamentos com cartão de crédito serão cancelados imediatamente à solicitação do cliente.
Valores e prazos
O prazo de desistência é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código do Consumidor (art.49). A LK Sneakers arca com os custos de frete para trocas e devoluções. É importante que o produto esteja em sua embalagem original, sem violação, uso ou danos e seja enviado em embalagem que garanta a integridade do produto.