Instruções de Compra
A LK Sneakers vende tênis, roupas e acessórios de marcas premium, todos 100% originais, pelo site e na loja física da Rua Melo Alves, 344, nos Jardins, em São Paulo. Esta página reúne o passo a passo da compra e as respostas para as dúvidas mais comuns sobre pagamento, frete, encomenda, retirada e trocas.
Passo a passo da compra
1. Escolha o produto e o tamanho
Navegue pelo catálogo e selecione o número na página do produto. Se tiver dúvida sobre a numeração, consulte o guia de tamanhos. Todos os produtos são 100% originais.
2. Carrinho e frete
Frete grátis acima de R$ 499,99
Insira seu CEP no carrinho para calcular. Opções: Sedex, PAC e Retirada na Loja (Jardins, SP).
3. Pagamento
4. Confirmação e envio
- E-mail de confirmação com detalhes do pedido.
- Preparação em até 2 dias úteis após confirmação.
- Código de rastreamento enviado por e-mail.
5. Recebimento
Confira embalagem e produto ao receber. Qualquer problema: registre fotos e entre em contato imediatamente.
Dúvidas frequentes
Como comprar na LK Sneakers?
Escolha o produto e o tamanho, adicione ao carrinho, informe o CEP para calcular o frete e finalize com cartão ou Pix. Você recebe a confirmação do pedido por e-mail. Se preferir ver o par antes, a compra também pode ser feita na loja dos Jardins.
Quais são as formas de pagamento? Dá para parcelar?
Sim. No cartão de crédito, em até 10x sem juros. No Pix, o pagamento é à vista. Os preços estão em reais, com impostos inclusos.
Quanto custa o frete e qual é o prazo de entrega?
O frete é grátis acima de R$ 499,99. Abaixo disso, o valor aparece no carrinho depois de informar o CEP. Pelos Correios, o Sedex leva de 3 a 7 dias úteis e o PAC de 5 a 12 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Os detalhes estão na política de frete.
Como acompanho meu pedido?
O pedido é preparado em até 2 dias úteis e o código de rastreamento chega por e-mail. Você também pode consultar o status em Acompanhe seu pedido.
O que significa "Sujeito a encomenda"?
Alguns modelos mostram na página do produto o aviso "Sujeito a encomenda · 2–4 semanas · Confirme no WhatsApp". Nesses casos o prazo de entrega é de 2 a 4 semanas. Antes de comprar, confirme disponibilidade e prazo com a equipe pelo WhatsApp.
Posso retirar o pedido na loja dos Jardins?
Sim, a retirada é grátis e fica pronta em 1 a 2 dias úteis. Escolha "Retirada na Loja" no carrinho e apresente documento com foto e o número do pedido na Rua Melo Alves, 344, Jardins, São Paulo. Retirada por terceiros precisa de autorização por escrito.
Qual é o horário da loja física?
De segunda a sexta, das 10h às 19h, e aos sábados, das 10h às 18h. Endereço, mapa e telefone (+55 11 2367-1467) estão na página da loja física.
Como funcionam as trocas e devoluções?
Você pode pedir troca de tamanho ou devolução em até 7 dias corridos do recebimento, com o produto sem sinais de uso, na embalagem original e com etiquetas. O primeiro frete de troca é por conta da LK. A troca depende do tamanho em estoque; se não houver, você escolhe crédito na loja ou reembolso. Solicite pela Troca Fácil e veja todas as regras na política de trocas e devoluções.
Como escolher o tamanho certo?
Todos os tênis da LK são unissex. O guia de tamanhos traz a tabela de conversão e as diferenças de forma entre as marcas. Se ainda ficar em dúvida, fale com a equipe pelo WhatsApp ou prove o par na loja dos Jardins.
Os produtos são originais?
Sim. Todos os produtos vendidos pela LK Sneakers, no site e na loja física, são 100% originais.
Como falar com a LK pelo WhatsApp?
Pelo número +55 (11) 94956-5000, de segunda a sexta, das 10h às 19h, e aos sábados, das 10h às 18h. Também atendemos pelo e-mail lk@lksneakers.com.br.
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Políticas: Frete · Trocas e Devoluções · Termos de Uso · Contato
