Trocas e Devoluções

Solicitar Troca

Queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra.

Passo a Passo

1. Acesse o Troca Fácil

Acessar Troca Fácil

2. Localize seu pedido

Informe o e-mail da compra e o número do pedido (formato: #LK1234).

3. Selecione o motivo

4. Envie fotos (defeito ou produto incorreto)

Anexe fotos mostrando o problema.

5. Aguarde aprovação

Análise em até 2 dias úteis. Instruções de postagem enviadas por e-mail.

6. Envie o produto

• Embale na embalagem original.
• Cole a etiqueta de postagem reversa.
• Leve a uma agência dos Correios.
• Guarde o comprovante.

7. Resolução

Prazos

Situação	Prazo	Frete
Arrependimento (art. 49)	7 dias corridos	LK Sneakers
Troca de tamanho	7 dias corridos	Primeira troca grátis
Defeito de fabricação	90 dias	LK Sneakers
Produto incorreto	Imediato	LK Sneakers

Ajuda

Seg–Sex 9h–18h · Sáb 10h–16h